Energía no servida

LA INFORMACIÓN 12marzo de 2004 ECONOMICAS #14

Nunca he entendido la forma como las Empresas Distribuidoras pagarían las penalizaciones por energía no servida a sus clientes. Digo esto porque aquí hay muchas razones válidas que hacen que tengamos apagones sin que estos sean atribuibles a las distribuidoras. Haciendo justicia, estoy de acuerdo que este tema ya no se maneje como una deficiencia de las distribuidoras, aunque esté aprobado en la Ley General de Electricidad y su reglamento.

Hay una penalización a las empresas distribuidoras que si es aplicable, la cual puede ser claramente identificada. Me refiero a la que permite que el cliente reciba una compensación de diez veces el valor cobrado de más. O sea, que si se determina que a usted se le cobró valores en exceso, que no se correspondían con su facturación real (por tarifa o lecturas), su Empresa Distribuidora está en la obligación de devolverle la cantidad multiplicada por diez.

En una de mis frecuentes visitas a EDENORTE, mientras esperaba en recepción pude analizar una factura de un cliente amigo. Su factura tenía tarifa BTD y según la información que me dio calificaba para ser tarifa MTD1. Se hizo la reclamación y su gestor de cuentas le informó que esto representaba una economía de mas de RD$4,000.00 mensuales.


Según investigamos, la tarifa también había sido cambiada con anterioridad y sin ningún aviso al cliente hace más de dos años. Si en este caso se comprueba que todo esto produjo cobros en exceso, entonces se procederá a reclamar la compensación del diez por uno como lo contempla la Ley.

Hay que conocer todo esto, y estar atentos para evitar que se nos quiten las cosas justas que nos favorecen. Esto a ocurrido repetidas veces durante todo el proceso privatizador y casi nadie se ha dado cuenta.

Mientras tanto, los clientes siguen sin tener representación en los organismos donde se toman las decisiones. Además de que nos cambian las tarifas, cualquier cosa puede pasar.